রেফারেন্স

o988 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন

o988-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার ও আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

বয়স যাচাই প্রযোজ্যস্থানীয় আইন প্রযোজ্যএকটি অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তিশর্ত পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্ত প্রযোজ্য
o988 o988 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মকানুন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

কোনো শর্ত বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই। liveচ্যাট, ইমেইল বা মেসেজ — যেটা আপনার জন্য সহজ সেটাতেই লিখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন — দিনে বা রাতে, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল মেসেজ

মোবাইল থেকে সহজে যোগাযোগ করতে আমাদের মেসেজিং চ্যানেলে লিখুন — bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগ ইনের সময় OTP যাচাই প্রযোজ্য হতে পারে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষে পাঠানো হয় না।
কুকি নীতি আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড আমাদের কাছে থাকতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে লিখুন।

হ্যাঁ, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালাও প্রযোজ্য। সেবা ব্যবহারের আগে নিজের এলাকার নিয়ম সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাবেন। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট নীতি এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সেবাশর্ত উভয়ের আওতায় পড়ে। লেনদেন নম্বর সংরক্ষণ করুন।

না। এক ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স আটকানো হতে পারে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।